Helsinki-sovellus välittää käyttäjän sovelluksella laatimien palautteiden sisällön ja liitteet Helsingin kaupungin palautejärjestelmään, eikä käsittele muita käyttäjän tietoja.

Käsiteltävät tiedot eriteltyinä ovat

1. Palautteen otsikko ja tekstimuotoinen viestisisältö sekä palautteen kategoria, jotka ovat pakollisia tietoja.
2. Palautteeseen liitetty sijainti koordinaatteina, jos käyttäjä on valinnut ne liitettäväksi palautteeseen.
3. Palautteeseen liitetyt kuvat, valokuvat tai muut tiedostoliitteet, jos käyttäjä on sellaiset liittänyt palautteeseen.

Helsinki-sovelluksen kautta annetut palautteet julkaistaan Helsingin kaupungin palautejärjestelmän avoimessa rajapinnassa sekä Helsinki-sovelluksessa ja mahdollisesti yhdessä tai useammassa julkaisukanavassa kuten kaupungin tai kolmansien osapuolien
sivustoilla tai sovelluksissa. Julkaistavat palautteet ovat yleisesti luettavissa. Ennen julkaisua Helsingin kaupungin palautteenkäsittelijä lukee palautteen ja saattaa muokata sitä esimerkiksi jos se sisältää arkaluontoisia tietoja. Palaute voidaan myös päättää jättää kokonaan julkaisematta.

Julkaiseminen koskee myös palautteen sijaintitietoja (2) sekä siihen liitettyjä kuvia tai liitetiedostoja (3).

Lisätietoa palautteen käsittelystä Helsingin kaupungilla

Käyttäjätestaus
Käytämme tietojasi vain testausta varten. Rekisteriselosteemme löydät hel.fi-portaalista. Katso kohdat Kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala: Helmet-kirjastojen asiakasrekisteri, Käyttäjätunnusten hallinta ja Osallisuuden ja palautteiden rekisteri.

Helsinki App delivers the contents and attachments of the feedback items that the user composes with the application to the feedback system of the City of Helsinki.

The processed data are

1. The title and textual contents of the feedback along with the feedback category. These are present in all feedback.
2. The positional coordinates attached to the feedback, if the user has chosen to attach them.
3. Images, photographs or other file attachments attached to the feedback, if there were any attached.

The feedback items sent using Helsinki App will be published via the open API of the feedback system of the City of Helsinki and in Helsinki App itself. They will also potentially be published on one or several other publishing platforms such as websites or applications provided by the City of Helsinki or other parties. The published feedback items will be generally available for reading. Before publishing, a Helsinki city employee reads the feedback item and potentially edits it, for example if it contains sensitive information. It might also be decided that the feedback item will not be published.

The publishing also concerns the positional coordinates (2) and images or other attachments (3).

More information about the processing of feedback at the City of Helsinki